आपका एटीएम कार्ड कहीं खो जाए (ATM card lost ) या आपको अपने कार्ड के क्लोन (ATM card cloned) हो जाने का शक हो, अब आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है।
भारतीय स्टेट बैंक (State Bank of India ) ने टोल फ्री नम्बर (toll free number) जारी किया है जिस पर फोन करके आप अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करा सकते हैं। इन नम्बरों पर फोन कर आप नया कार्ड जारी करने के लिए रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं।
हमेशा ध्यान रखिए ये नम्बर
एसबीआई (SBI) की ओर से टोल फ्री नम्बर 1800 112211 और 1800 425 3800 जारी किए गए हैं। इन नम्बरों पर आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर (registered mobile number ) से कॉल करना होगा और कार्ड ब्लॉक करने (block ATM card) की रिक्वेस्ट करनी होगी।
वहीं आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर से कार्ड को इशू करने की रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं। टोल फ्री नम्बर पर फोन करने के बाद आपको एटीएम और डेबिट कार्ड सर्विस के लिए 2 नम्बर दबाना होगा। पिन जनरेट (generate PIN) करने के लिए 1 नम्बर डायल करना होगा।
रजिस्टर्ड नम्बर से करना होगा फोन
अगर आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर से फोन कर रहे हैं तो 1 नम्बर दबाएं वहीं एजेंट से बात करने के लिए 2 नम्बर दबाएं।
अपने एटीएम कार्ड (ATM card) का नया पिन जनरेट करने के लिए आप अपने कार्ड के आखिरी के 5 डिजिट डायल करें।
नम्बर कन्फर्म करने के लिए 1 दबाएं. इसके बाद अपने अकाउंट नम्बर (account number) के आखिरी के पांच नम्बर दबाएं।
कन्फर्म करने के लिए 1 दबाएं।
अगर आप फिर से नम्बर डालना चाहते हैं तो 2 दबाएं।
इसके बाद आप अपनी डेट ऑफ बर्थ डालें। इसके बाद आपका पिन (PIN) जनरेट हो जाएगा। नया पिन आपके मोबाइल नम्बर पर भेज दिया जाएगा।
अगले 24 घंटे में आपको अपना पिन बदलना होगा।
Green PIN जनरेट करने में भी आएगा काम
अगर आप अपने डेबिट कार्ड का PIN नम्बर भूल गए हैं या आपको Green PIN जनरेट करना है तो ये काम भी आप 1800 112211 और 1800425 3800 नम्बरों पर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर से फोन करके कर सकते हैं। आईवीआर सिस्टम (IVR system) के जरिए आपको पिन जनरेट करने के लिए गाइड किया जाता है।