UPI ट्रांजैक्शन फेल होने के बाद कट गए पैसे, तो ऐसे पाएं रिफंड SBI ग्राहक

यूपीआई का इस्तेमाल करते समय कई बार यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थिति सामने आती है जिसमें यूएपीआई पेमेंट कर दी लेकिन वह फेल हो गई और राशि आपके अकाउंट से कट गई है। तो चलिए हम आपको बताएंगे कि ऐसी स्थिति में आपको क्या करनी चाहिए ताकि आपका पैसा रिफंड हो जाए।

एसबीआई ने ग्राहकों को किया अलर्ट

अगर आपका खाता एसबीआई तो आपके लिए बड़े काम की खबर है। एसबीआई ने ग्राहकों यूपीआई ट्रांजेक्शन संबंधी जानकारी दी है। जी हां देश के सबसे बड़े बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) ने इसका समाधान बताया है।

बता दें कि एसबीआई ने ट्वीट करके बताया है कि बैंक के ग्राहकों को इसके लिए दो आसान स्टेप्स को फॉलो करना होगा। तो अगर आपकी राशि 48 घंटे के भीतर रिफंड नहीं होती है, तो इनका इस्तेमाल करें।

रिफंड के लिए करें ये काम

ऐप में शिकायत को रजिस्टर करें। उसके बाद सभी यूपीआई बेस्ड ऐप्स में किए गए भुगतान पर आखिरी स्टेटस के लिए विवाद की शिकायत करने का विकल्प होता है। इसके बाद अपने ट्रांजैक्शन की डिटेल्स भेजें।

ऐप में भुगतान से जुड़ी शिकायत करने के बाद आप ट्रांजैक्शन की डिटेल्स को भी भेज सकते हैं। आपको भुगतान की तारीख, राशि और 12 संख्या के ट्रांजैक्शन रेफरेंस नंबर को भेजना होगा। रिफंड ये जुड़े मुद्दों के लिए आप आरआरएन यानी रिट्रीवल रेफरेंस नंबर को भेज सकते हैं।

बैंक ने बताया कि इन जानकारी को support.upi@sbi.co.in पर भेजना है। इसके अलावा बैंक ने बताया कि गैर-वित्तीय मुद्दों या शिकायतों के लिए आप बैंक के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम को इस्तेमाल कर सकते हैं। यह विकल्प भीम एसबीआई पे ग्राहकों के लिए है।

एसबीआई यूपीआई फंड ट्रांसफर स्टेटस को ऐसे करें चेक

योनो लाइट एसबीआई ऐप में लॉगिन करें। नेविगेट टू यूपीआई विकल्प पर जाकर यूपीआई पेमेंट हिस्ट्री पर क्लिक करें। योनो लाइट एसबीआई यूपीआई ऐप के माध्यम से ग्राहक अपने फंड ट्रांसफर का स्टेटस जान सकते है।

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